Головна / Пересилання

Пересилання замовлення

Редакція оновила сторінку 21 вересня 2026 року.

Чим відправляємо

«Нова пошта» та «Укрпошта» — обираєте ви під час дзвінка. Доступні відділення, поштомати й доставка кур'єром там, де перевізник її надає.

Коли відправляємо

Підтверджені до 15:00 замовлення передаємо перевізникові того ж робочого дня, решту — наступного. Далі строк залежить від перевізника: між великими містами зазвичай доба, у райони — дві-три. У передсвяткові тижні буває довше, і консультант про це попереджає.

Скільки коштує

Тариф рахує перевізник і бере його з одержувача у відділенні. Ми не додаємо націнки на пересилання й не беремо окремої плати за пакування.

Відстеження

Номер накладної консультант повідомляє телефоном або повідомленням. За ним статус видно в застосунку перевізника. Автоматичних сповіщень від нас немає — але ми завжди відповімо, якщо запитаєте.

Зберігання у відділенні

Строк безкоштовного зберігання встановлює перевізник, далі йде платне зберігання, а потім посилка повертається відправникові. Якщо не встигаєте забрати, продовжте зберігання у застосунку або попередьте нас.

Якщо посилка загубилася

Перевірте статус за накладною: зазвичай це затримка в сортувальному центрі. Якщо статус не змінюється понад дві доби — напишіть нам, ми подамо звернення перевізникові й триматимемо вас у курсі.